賴振元：我沒有白辛苦
賴振元打造了一個民營的建筑王國，譜寫了一個泥瓦匠到上市公司董事長的神話。他是中國改革開放以來，從東海之濱象山半島走出來的第一代建筑企業(yè)家，用智慧、氣度和遠見親手締造了龍元建設(shè)集團。在強手如林的上海建筑市場，演繹了自己精彩的人生。三十多年如一日的品質(zhì)堅持，三十多年如一日的創(chuàng)業(yè)之心和感恩社會，讓龍元從一個草根企業(yè)，發(fā)展成為承接建筑業(yè)務(wù)突破千億的中國民營企業(yè)。回顧龍元的創(chuàng)業(yè)史，從建設(shè)上海到布局全國，從國內(nèi)擴張到走向國際，從創(chuàng)業(yè)發(fā)展到轉(zhuǎn)型升級，一直都與國家發(fā)展同頻共振。
口述：龍元建設(shè)集團董事長賴振元
整理：記者 薛智誼
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1983年11月28日，我?guī)е着と撕?000元現(xiàn)金，從象山坐車到寧波一整天，再從寧波港坐上海輪，經(jīng)過一整夜的搖擺，到達上海外灘的十六鋪碼頭，從此開始了從事建筑領(lǐng)域的生涯。彈指一揮間，到現(xiàn)在已經(jīng)有35個年頭了?；貞涍@些年，我最感慨的一句話就是：我沒有白辛苦。
在此之前，我16歲時我就開始帶著泥水工具，在工程隊干活。一次，由于活干得太急，不小心把自己的右手干傷筋了。為了不歇工，我日夜苦練左手功夫，在很短的時間里就練出了一手絕活。后來，象山縣第二建筑工程公司成立，我被任命為副經(jīng)理。
1983年，國家重點項目上海寶山鋼鐵廠開工建設(shè)，但在施工防滲墻時遇到了難題。恰好負責(zé)施工的工程處長是寧波人，他知道象山建筑隊在施工1425國防工程時，解決過類似的難題，于是找到象山縣政府，要求派工程隊馳援。于是，縣政府找到象山二建，專批300名進滬勞務(wù)指標(biāo)，要求我?guī)ш犎氫搸椭┕?。我制定了詳盡周密的施工方案，大膽地提出了用當(dāng)?shù)亻L江泥替代景德鎮(zhèn)黏土筑壩的技術(shù)創(chuàng)新，以保證工期的順利完成。我們頂著寒風(fēng)，站在齊腰深的江水中打樁。潮起就爬上岸去，潮退再下到水里繼續(xù)打，不但提前7個月完成了施工，還節(jié)約了資金90萬元，受到了上海寶鋼工程指揮部的高度贊揚。用長江泥替代景德鎮(zhèn)黏土構(gòu)筑防滲墻的新工藝，經(jīng)專家鑒定，質(zhì)量完全符合設(shè)計要求。這項工程后來獲得了“1986年度國家質(zhì)量獎金質(zhì)獎”。
我想留在大上海繼續(xù)接工程，主管部門同意我在上海設(shè)立象山二建上海辦事處。我們的辦事處最初設(shè)在在五角場政法路一處廢棄的豬棚里，我們把它打掃干凈作為辦公地點兼宿舍。十幾個人擁擠在一起，腳下是爛泥地，頭上是油毛氈，睡的是高低鋪，喝的是咸菜湯。那時我們都不曾想過，我們會從這個豬棚里起步，在大上海闖出一片天地。
那時的上海有相當(dāng)濃烈的計劃經(jīng)濟影子，外地人很難進入上海市場。腿跑斷了，喉嚨說啞了，業(yè)務(wù)連影子都沒有。有些人開始打起了退堂鼓，我想到了走“鄉(xiāng)下人”路線，動員大家打聽，親戚朋友、三姑六婆中，有沒有人在上海做保姆的。這一招還真是靈驗，我得到了個十分重要的信息：上海一家機電廠一位基建科長，曾經(jīng)在象山當(dāng)過兵，他們廠里正好準(zhǔn)備進行辦公樓改造和二車間翻建。我馬上聯(lián)系保姆上門拜訪，憑借自己多年的施工經(jīng)驗和畫圖、設(shè)計、計算等本領(lǐng)，對圖紙進行了一些優(yōu)化建議，一下子贏得了廠方的認可，沒過幾天就決定將這一工程交給我們組織施工。
這是龍元（時稱象山二建上海辦事處）在上海承接的第一項自主業(yè)務(wù)。時間是1984年6月。
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盡管上海革新電機總廠的項目很小，卻使我們信心大增。為了節(jié)省交通費，我花20塊錢買了一輛舊的28吋永久牌自行車，“除了鈴不響，隨便哪都響”，用這輛破自行車，幾乎跑遍了上海的大街小巷。這輛破自行車在龍元的創(chuàng)業(yè)史上功不可沒！我打聽到位于楊浦區(qū)的上海第二教育學(xué)院要建造理化樓，于是三天兩頭往那里跑，不厭其煩地找相關(guān)人員溝通，用誠心打動了負責(zé)基建的人，同意給我一個投標(biāo)名額。
拿到投標(biāo)名額后，我日以繼夜地研究圖紙、編制方案、核算造價，終于以86萬元的造價奪得該項目的施工——這是龍元（時稱象山二建上海辦事處）通過招投標(biāo)承攬的項目。這次中標(biāo)成為以后龍元發(fā)展史上里程碑式的項目，就在項目開標(biāo)的前一天，父親病危，我想等開完標(biāo)再趕回老家。可是，等中標(biāo)的喜訊傳來，父親已經(jīng)永遠地閉上了雙眼，沒有見到他最后一面……這是我心中永遠的痛！
1985年，上海市建設(shè)主管部門開展建筑市場質(zhì)量巡查，第二教育學(xué)院項目也被列入檢查范圍。別人碰到檢查怕得要命，想逃都來不及，可我聽到后卻興奮異常。因為我覺得這是一個正好向上海市行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家證明自己、證明龍元的機會。于是，在檢查組蒞臨的那天，我特地派人連夜從老家象山漁港采購回來一些上等海鮮到工地，準(zhǔn)備檢查完后請領(lǐng)導(dǎo)和專家好好品嘗一下自己家鄉(xiāng)的美味。但是，當(dāng)檢查組檢查到一處頂部柱梁時，發(fā)現(xiàn)一個類似紅磚的斑塊，進而懷疑柱梁里面沒有鋼筋，或者偷工減料，并當(dāng)面對我提出了嚴(yán)厲的批評，“海鮮大餐”也無疾而終了。
檢查組走了以后，我親自掄起18磅大榔頭把柱梁砸開，以找出質(zhì)量問題，追究施工責(zé)任。盡管柱梁鑿開后證明里面是有鋼筋的，而且絕對沒有偷工減料，只是有一塊小紅磚混進混凝土里了。但是，這件事情還是給我很大的刺激。如果我們連這么一點細節(jié)都把握不好，那么我們的施工質(zhì)量如何保證？以后我們在上海又如何立足？
后來，當(dāng)龍元靠“質(zhì)量興業(yè)”在上海建筑市場名聲大振時，當(dāng)時擔(dān)任檢查組組長的同志碰到賴振元說起此事，非常抱歉地說辜負了我用心準(zhǔn)備的“海鮮大餐”，我說，如果沒有你們不留情面的嚴(yán)酷，也就沒有龍元“質(zhì)量興業(yè)”的今天。
進滬30多年來，龍元憑借其靠硬的工程質(zhì)量，榮獲“魯班獎”、“國優(yōu)獎”、“詹天佑獎”、“白玉蘭獎”等省部級以上優(yōu)質(zhì)工程獎項800多項，榮獲各項獎勵1000多次，30年奪得浙江在滬施工企業(yè)先進單位第一名，連續(xù)17年名列上海市建筑企業(yè)進滬施工企業(yè)綜合實力第一名。
1991年3月，浙江省副省長柴松岳在浙江省城鄉(xiāng)建設(shè)廳廳長魏廉陪同下，來到龍元承建的上海鋼絲廠吳淞分廠，看到幾乎可以用“精美”來形容的項目時，激動地對陪同考察的魏廉廳長說：“這是我們浙江建筑業(yè)的榜樣！從今天起，我們浙江的建筑企業(yè)不用去外面學(xué)習(xí)了，一律到這里來觀摩、學(xué)習(xí)?！?/span>
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業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，呈井噴似增長，一下子十幾個工程同時開工，但許多項目不贏反虧。怎么辦？我把這些象山的施工隊伍整編成五個工程隊。隨著我“質(zhì)量興業(yè)”的品牌打響，業(yè)務(wù)來源基本不成問題了。我從1988年開始與下屬工程隊試行一種分塊包干的內(nèi)部承包模式，通過三年的實踐，經(jīng)濟效益并不理想。
我發(fā)現(xiàn)造成項目管理者責(zé)任心缺失的根本癥結(jié)，就在于現(xiàn)有管理模式“責(zé)權(quán)利”的不均衡。我選擇了一個項目作為試點，從1989年嘗試一竿子到底的“項目承包經(jīng)營責(zé)任制”，“責(zé)權(quán)利”全部下放，效果出奇地好，不但經(jīng)濟效益馬上扭虧為盈，而且工程質(zhì)量也有很大的提高。我決定全面推行這種模式。幾位管理骨干和工地主任一聽表示反對，認為這樣做“瓜分”了我們的勝利成果。我說，鈔票要大家一起賺，這樣大家的心才能真正地聚到一起。這一年是1991年1月。
到1995年，龍元的業(yè)務(wù)承接從實行“項目管理責(zé)任制”前的不足1億元，一下子躍升到突破10億元，連年奪得上海優(yōu)質(zhì)工程“白玉蘭獎”，及進滬施工企業(yè)綜合考評一二名，一時成為上海及浙江建筑同行仿效的對象，上門學(xué)習(xí)取經(jīng)者絡(luò)繹不絕。
1998年3月，我們的企業(yè)正式更名為“龍元建設(shè)集團股份有限公司”，后來還拿到了一個上市名額，但我如果內(nèi)功沒練好，沒有按上市的標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)內(nèi)部的管理抓上去，這是不負責(zé)的做法。我婉言謝絕了上市的名額，在集團內(nèi)部展開了以上市為主要目標(biāo)的企業(yè)管理整頓。
2004年，在進入上海建筑市場20周年之際，龍元“四喜臨門”：
年初，中標(biāo)當(dāng)時世界第一高樓（492米）的上海環(huán)球金融中心地基工程。2月，施工總承包資質(zhì)升為特級。4月，首發(fā)人民幣普通股A股2800萬股，并于5月24日在上海證券交易所掛牌上市，成功登陸資本市場。年底，龍元集團連續(xù)6年獲得進滬施工企業(yè)綜合實力考評第一名。
在發(fā)展中，我們也走過彎路。我們也曾經(jīng)出了3000萬投資過一個房地產(chǎn)項目，但由于種種原因，不得不叫停。我之所以虧本也要叫停房地產(chǎn)項目，要想到了企業(yè)的“核心競爭力”，必定來自于自己最擅長、最專業(yè)的行當(dāng)。而穩(wěn)健發(fā)展，就是要確保企業(yè)在市場競爭中的抗風(fēng)險能力。企業(yè)就像一個千鈞重的鐵球，你別看它現(xiàn)在很好、很平穩(wěn)，那是因為我們“一業(yè)為主”的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營模式等，給它提供了一個穩(wěn)定的平臺，所以大家都能扶住它，也不用花很大的力氣。如果這個平臺因為我們的經(jīng)營策略不當(dāng)，或者我們的決策失誤而發(fā)生傾斜時，你就是動用千軍萬馬也無法阻止這個千鈞鐵球的下滑，我們就會前功盡棄。此后，我確定“一業(yè)為主，做強做大”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，“走小步，不停步”。
“質(zhì)量興業(yè)”讓龍元在上海灘異軍突起，“責(zé)任承包”讓龍元的市場競爭力大增，“股票上市”、“進軍PPP”又讓龍元如虎添翼般地崛起，如何讓龍元在“百尺竿頭更進一步”，形成自己的核心競爭力呢？我想到了創(chuàng)建“龍元杯”，我要重新喚起全體龍元人的創(chuàng)業(yè)激情。像我們當(dāng)初勇闖上海灘一樣，再來一次“質(zhì)量興業(yè)”。有質(zhì)量就會有市場，全國每年的建筑產(chǎn)值接近20萬億，而且每年都在增長而不是下降。我們龍元每年的施工產(chǎn)值才幾百個億，相當(dāng)于全國產(chǎn)值的幾千分之一，所以不是中國建筑市場的經(jīng)濟形勢好不好的問題，而是我們有沒有本事和能力去分得一塊蛋糕的問題。
【手記】
走進龍元集團在上海的辦公大樓，最先映入眼簾的是一排排閃光的獎牌和一組組璀璨的獎杯，它們默然無聲，卻響亮地宣告著龍元在建筑市場上走過的輝煌道路。見我們走進辦公室，賴振元先生忙站起來和記者握手。他的精神很好，對記者的提問是有問必答，思路清晰。他也詢問著寧波的一些情況，他的象山普通話里，有著一份對家鄉(xiāng)的濃濃的眷戀和牽掛。賴振元用質(zhì)量描繪了他精彩的建筑人生。他的辦公室墻上，有“用心服務(wù)”幾個字，是他親筆撰寫的。
改革開放釋放了民間的活力、生產(chǎn)力、釋放了人們的創(chuàng)造力。賴振元曾說：“企業(yè)家都是野生的”，“一分鐘理論”“鐵球理論”、“用心服務(wù)”等觀點和過“項目承包制”“早餐會”等做法，都是他“野生”出來的。野生的有時生命力更強，也更有活力。今天回過頭來看龍元的這段發(fā)展史，賴振元當(dāng)初高瞻遠矚地把龍元帶入上海市場，是決定龍元起點的一個里程碑似的舉措，而創(chuàng)造性地首推“項目承包經(jīng)營責(zé)任制”，更是決定龍元如何成長壯大的又一個里程碑似的創(chuàng)舉。龍元之所以有今天的輝煌，離不開時代的賜予，也和企業(yè)家的開拓、創(chuàng)新精神分不開的。
（原文刊載于《東南商報》）
